Phil Schiller, salah seorang wajah Apple yang paling dikenali sejak empat dekad yang lalu, telah berundur daripada tanggungjawab operasinya. Eksekutif yang selama bertahun-tahun menerajui App Store dan penganjuran acara utama syarikat itu, akan meninggalkan kedua-dua peranan tersebut, walaupun beliau tidak memutuskan hubungan sepenuhnya dengan syarikat itu. Seperti yang pertama kali dilaporkan oleh Bloomberg dan kemudiannya disahkan oleh The Verge dan saluran media lain, Schiller akan mengekalkan gelaran Apple Fellow beliau dan akan mendedikasikan dirinya kepada inisiatif yang, buat masa ini, belum dinyatakan secara khusus.
Berita itu datang pada masa yang sangat simbolik bagi Apple, kerana ia bertepatan dengan hari terakhir Tim Cook sebagai Ketua Pegawai Eksekutif. John Ternus, yang sehingga kini menjadi ketua kejuruteraan perkakasan, secara rasminya akan menyandang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif pada 1 September. Pemergian Schiller daripada tugas eksekutifnya ditafsirkan dalam syarikat sebagai satu lagi langkah ke arah persaraannya, walaupun Schiller sendiri, 66, akan kekal berhubung dengan Cupertino dalam peranan yang kurang formal.
Kerjaya yang dikaitkan dengan pelancaran utama Apple
Phil Schiller pertama kali menyertai Apple pada tahun 1987, walaupun beliau meninggalkan syarikat itu pada tahun 1993 dan kembali pada tahun 1997, serentak dengan kepulangan Steve Jobs. Sejak itu, kerjayanya telah berkait rapat dengan beberapa pencapaian paling penting syarikat itu. Sebagai naib presiden kanan pemasaran seluruh dunia, beliau memainkan peranan penting dalam pelancaran iPod, iPhone, iPad dan Apple Watch, serta dalam penciptaan App Store pada tahun 2008, bersama Steve Jobs.
Pada tahun 2020, Schiller meletak jawatan sebagai pengarah pemasaran, peranan yang diambil alih oleh Greg Joswiak, tetapi mengekalkan dua bidang utama: App Store dan organisasi acara. Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, beliau terpaksa berdepan dengan tekanan kawal selia yang semakin meningkat, termasuk penyesuaian kepada Akta Pasaran Digital Kesatuan EropahPertempuran undang-undang menentang Epic Games dan perubahan peraturan di negara-negara seperti Brazil dan Jepun. Beliau juga telah menyelia transformasi ucaptama secara bersemuka kepada produksi audiovisual yang lebih rumit, perubahan yang dipercepatkan selepas pandemik.
App Store menukar jabatan
Salah satu perubahan paling ketara dalam penyusunan semula ini ialah App Store tidak lagi akan melapor kepada jabatan pemasaran tetapi sebaliknya akan diintegrasikan ke dalam bahagian Perkhidmatan, yang diketuai oleh Eddy Cue. Cue, yang sebelum ini menyelia gedung aplikasi sehingga 2015, kini mendapat semula kawalan ke atas salah satu bidang Apple yang paling sensitif. Setiap hari, App Store akan diuruskan oleh Carson Oliver, seorang veteran syarikat dengan lebih 14 tahun pengalaman dalam bahagian tersebut, yang akan melapor terus kepada Cue.
Oliver akan disokong oleh Ann Thai, ketua pengedaran aplikasi dan kedai pihak ketiga, dan Alex Rofman, yang menerajui Apple Arcade. Struktur ini bertujuan untuk mengekalkan kesinambungan dalam operasi harian, manakala pengawasan strategik kekal dengan Cue, seorang eksekutif dengan profil yang lebih berorientasikan perkhidmatan dan langganan.
Acara Apple, dikawal oleh Nola Weinstein
Penganjuran acara Apple, termasuk ucaptama pelancaran produk dan WWDC, kini akan menjadi tanggungjawab Nola Weinstein, yang sejak beberapa tahun lalu telah berkhidmat sebagai orang kanan Schiller dalam bidang ini. Weinstein akan melapor terus kepada Kristin Huguet, Naib Presiden Komunikasi dan Perhubungan Awam, menandakan perubahan dalam struktur pelaporan: sebelum ini melalui pemasaran, kini melalui komunikasi.
Langkah ini mencerminkan hasrat Apple untuk memberikan pembentangannya lebih fokus korporat. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pembentangan ini telah berkembang menjadi produksi audiovisual berkualiti tinggi, dengan skrip yang dibuat dengan teliti dan pementasan sinematik yang semakin meningkat. Walau bagaimanapun, peralihan ini tidak sepatutnya menjejaskan keluaran akan datang, seperti acara yang dijadualkan pada 9 September, di mana iPhone baharu dijangka akan diperkenalkan.
Penghujung era di puncak Apple
Pemergian Schiller daripada tugas operasinya bukanlah peristiwa terpencil. Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, Apple telah mengalami gelombang perubahan yang nyata dalam pengurusan kanannya. Jeff Williams, bekas ketua pegawai operasi, bersara pada bulan Disember; Kate Adams, penasihat umum, meninggalkan jawatannya; Jennifer Bailey, ketua Apple Pay, akan bersara pada bulan Oktober; dan Paul Meade, naib presiden projek Vision Pro, bersara untuk OpenAI. Senarai ini ditambah lagi dengan pemergian Luca Maestri, bekas ketua pegawai kewangan, dan eksekutif peringkat pertengahan yang lain.
John Ternus, Ketua Pegawai Eksekutif yang baharu, mewarisi sebuah syarikat yang kukuh dari segi kewangan, tetapi dengan pasukan kepimpinan yang banyak berubah dan beberapa cabaran kawal selia yang terbuka. Pemergian Schiller, salah seorang wakil terakhir era Jobs, mempunyai nilai simbolik yang ketara: ia menutup satu bab dalam sejarah Apple dan membuka satu lagi bab di mana keputusan mengenai ekosistem iOS akan dibuat oleh generasi eksekutif yang tidak hadir untuk pelancaran iPhone asal.
Bagi pembangun dan perniagaan yang bergantung pada ekosistem Apple, perubahan paling ketara ialah penyepaduan App Store ke dalam bahagian Perkhidmatan. Dalam jangka masa sederhana, ini mungkin bermakna penekanan yang lebih besar pada langganan dan pendapatan berulang, serta peningkatan responsif terhadap... Kritikan dan tekanan kawal selia terhadap App StorePerintah mahkamah yang memaksa Apple membenarkan pautan ke sistem pembayaran luaran masih berkuat kuasa, dan kes terhadap Epic Games masih terbuka, jadi struktur baharu perlu menghadapi cabaran ini.
Sementara itu, Phil Schiller akan kekal bersama Apple sebagai Felo Apple, gelaran kehormat yang dikhaskan oleh syarikat untuk tokoh-tokohnya yang paling terkemuka. Pengalaman dan pengetahuan industri beliau akan terus tersedia untuk syarikat, walaupun kini tanpa tekanan untuk menguruskan salah satu gedung aplikasi terbesar di dunia. Masa akan menentukan apa "inisiatif yang tidak ditentukan" yang telah beliau komitedkan akan menjadi kenyataan, tetapi apa yang kelihatan jelas ialah masanya sebagai tokoh terkemuka di pentas telah berakhir.
